故事发生在平安夜当天,浓厚的圣诞气氛笼罩着这座城市,所有人都暂时放下手中的工作,与家人团聚,享受节日的喜悦。然而,乔治(米歇尔·布朗饰)是这座城市里唯一一个仍在工作的急症医生。他接到一通紧急的求救电话,急忙赶往患者家中。半路上,一个名叫马利克(Hakim Jemili饰)的送餐员骑着自行车撞上了乔治,虽然没有造成严重伤害,却引发了乔治的老毛病——坐骨神经痛。无奈之下,马利克只得临时接替乔治的职务,成为了一名“临时医生”,赶往病人家中进行救治,而乔治则通过电话远程指导他完成治疗。在这次远程操控的治疗中,乔治能否通过电话准确传达医疗指令?马利克能否顺利完成这次意外的任务?平安夜的这场意外,不仅考验着两位主角的应变能力,也揭示了现代医疗体系中人与人之间的信任与合作的重要性。