1998年11月11日,汤有亮(刘青云饰)一家在游玩途中遭遇严重车祸,汤有亮不幸遇难,妻子程希文(林熙蕾饰)和一双儿女侥幸逃生,但女儿汤乐儿因此双目失明。十年过去了,汤氏一家仍无法走出失去亲人的悲痛。失明的乐儿(谷祖琳饰)为了让母亲停止自责,将全家的遭遇写成小说。在小说中,乐儿和弟弟死去,父亲幸存,成为由菲佣照顾的盲人,深信鬼魂的存在,期盼与家人重逢。乐儿在另一个世界成为孟婆,利用职权让母亲和弟弟重返人间。汤有亮与家人重逢后,他们开始享受失而复得的幸福。然而,一场新的灾难即将降临,这个重组的家庭能否再次逃脱?