作为商场的保安主管,罗尼(塞斯·罗根饰)对自己的职业感到不满,一直渴望成为真正的警察。尽管他的朋友和同事,尤其是漂亮的收银员布兰迪(安娜·法瑞丝饰),对他的梦想冷嘲热讽,罗尼依然没有放弃自己的警察梦。一天,一群劫匪闯入商场,罗尼决定抓住这个机会证明自己,他未经许可就试图逮捕劫匪。然而,他的莽撞行为不仅让事情变得更糟,还引发了负责案件的警官哈里森(雷·利奥塔饰)的强烈不满。在与劫匪的周旋中,罗尼发现自己既不被劫匪信任,又与警方关系紧张,最终只能靠自己的智慧和勇气试图解决这场危机。然而,他的努力并没有得到认可,反而让局面更加复杂。最终,罗尼意识到自己在商场保安的工作中也能有所作为,决定重新审视自己的职业态度。