江达琳是一名从未涉足公关行业的年轻女孩,她临危受命接替父亲的职位,成为公关传媒公司DL公关的新任掌门人。面对公司深陷负面新闻泥潭、内部员工质疑以及外界的竞争压力,江达琳决心聘请危机公关专家卫哲担任合伙人,试图带领公司走出困境。在卫哲的指导下,江达琳迅速成长,凭借聪明才智和坚韧不拔的精神,接连化解了多个公关危机事件。与此同时,卫哲因焦虑症困扰而逐渐疏远职场,但在江达琳的影响下,他重新找回了生活的热情与真实的自我。两人带领团队成员,凭借专业能力和默契协作,最终让DL公关重获新生,并在危机公关领域树立了卓越的声誉,成为行业中的超级英雄。
《完美关系》电视剧是一部以公关行业为背景的励志剧,主要讲述了女主角江达琳在接手父亲的公关传媒公司后,通过努力和团队合作,成功解决一个个公关危机,最终重振公司声誉的故事。江达琳是一个天真烂漫、乐观向上的女孩,她在接手公司后面临了诸多挑战。公司的员工对她的能力和经验持怀疑态度,而公司也因为一系列负面新闻而声誉受损。为了改变这种局面,江达琳决定聘请危机公关专家卫哲作为公司的第四名合伙人。卫哲是一个沉默寡言、内向害羞的人,他患有焦虑症,但在公关领域却有着非凡的才能。在江达琳的影响下,卫哲逐渐克服了自己的焦虑症,并找回了自信。他通过自己的专业知识和经验,指导江达琳处理各种公关危机,帮助公司渡过难关。在卫哲的指导下,江达琳逐渐成长为一名出色的公关专家。她学会了如何应对各种危机,处理与媒体和客户的关系,并且通过自己的努力和团队的合作,成功解决了一个个公关危机,重振了公司的声誉。《完美关系》通过展现江达琳和卫哲在工作中的努力和成长,传达了积极向上、勇敢面对困难的价值观。剧中的角色们通过团队合作和相互支持,克服了各种困难,最终取得了成功。这部剧以公关行业为背景,展现了这个行业的辛苦和挑战,也向观众传递了积极的职业精神和价值观。
这篇剧评可能有剧透
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昨晚蹲点看了两集《完美关系》,一言难尽,编剧是用侦探剧模板来写公关么?

片方标榜这是国内第一部公关题材的剧,我们要纠正一下,这不是第一部。

第一部国产公关剧是1989年的《公关小姐》,主打酒店公关,取景地点是广州的中国大酒店。广州中国大酒店公关部成立于80年代初,其丰富的公关传播经验为剧情做了保驾护航。我最近重温这部剧,剧中的业务知识完全没有过时,依然时髦。

(《公关小姐》主演萨仁高娃)
近几年公关题材的剧很多,英剧《Flack》,法剧《百分之十》(专门说演员经纪人公关的),TVB《幕后玩家》以及《珠光宝气》(《珠光》严格意义算商战剧,但里面有不少经典公关干货),这些剧的职场片段都可以当教科书来学习。

公关是什么呢?《完美关系》开头的科普是对的。
英文叫PR,public relations,公共关系,这是一门专业学科。
直白一点说,你服务的品牌或者明星个人形象好不好,主要靠公关去做幕后推手。打通服务对象与大众的沟通桥梁,就像交朋友一样,没间隙没误会的朋友关系是好的,否则就是不堪一击的塑料姐妹情。
放在执行层面,公关是一个全能的活儿:媒体关系、舆情监测、文案撰写、活动执行、危机处理……

(电影《亲密敌人》)
放在细节处,如何巧妙地沟通,不过分抖机灵,不让媒体或者客户反感,这些都会智慧活儿。

(电视剧《大明宫词》)
如何高效地管理自己和管理第三方合作伙伴,比如大型时尚晚宴之前,酒店服务员要认真叮嘱,手机上交,注意表情和仪态。

(电影《瞒天过海:美人计》)
帮客户在道歉发布会上靠同情牌秒速洗白白,这时候是演技变形计。

(电视剧《来生不做香港人》)
公关是很奇妙的工种,如果你把业务能力掌握好了,你生活中的情绪管理以及解决问题的能力也会相应提高。
因为你每天都在接受各种挑战,你每天都要遇到各种奇形怪状的人。

(电视剧《Flack》)
《完美关系》的存在意义,目前看像是提供了一整套公关行业的纠错题。我们也召集了10多位公关行业的读者,我们一起来给这部《完美关系》纠纠错。
纠错1:独立公关人是个伪命题
黄轩这次饰演的卫哲是独立公关人,光环很足。
剧情一开始就过于拔高个人形象光环,卫哲和女助理出场的时候,优越感有点过了。

编剧给公关的定调一开始就是错的。
公关是隐形人,工作状态不带个人情绪,收钱帮人处理烂摊子,哪里来的各种优越感和道德制高点呢?
公关是团队结晶,不是靠一个人的光环撑起一个项目。
客户只看结果,靠个人光环刷存在感的公关也很多,现实生活中这种中看不中用的公关太多了。
基本上生活中吹个人逼格的公关,都是绣花枕头,脑子没有撞坏的客户绝对不会用这种。光环是留给客户和项目的,公关自己没有光环。
纠错2:公关执行现场不会要求背诵条条框框

公关活动现场,分秒必争,没有时间口嗨、幽默和嘴炮。
纠错3:公关对客户说话没有这么拽

卫哲这个女助理是目前最大的bug,她就像吃了火药一样。地球上的公关都以冷静理性为主,即便你不喜欢对方这头猪,你还是会公事公办,按流程沟通。拽只会提前透支你的能量和情绪,公关不是瞬间动词,是持久战,珍惜自己的能量储备。
公关会和客户意见不合,但是都是基于项目讨论的理性争论。不是这种婊里婊气,毫无逻辑的「没有礼貌」。
纠错4:公关不是侦探

卫哲太像侦探了,公关是要抓细节,但绝对不是用侦探查案的画风去抓细节。
要证明偷拍视频的源头,这个完全不需要启动侦探模式。
剧情安排了很多戏份去聚焦「卫哲抓视频源头」的流程,耽误了很多时间,危机公关分分钟都是精华呀。

根据视频网站平台发布的ID,顺藤摸瓜下去还是能找到结果的。行业内常规的做法是,先去打探消息,圈子就这么大,源头不难找到。
既然卫哲剧中有着独立公关人光环,他悄悄跑下楼做侦探,大堂外面聚集了这么多记者,没有人发现他么?记者的雷达都很灵敏的,编剧是把剧情设定了哪个年代?
纠错5:视频曝光1小时40分后,公关才介入处理,流程非常崩塌

算上卫哲在酒店待的时间,视频网上曝光快2小时了,剧情播了两集,没有回应,没有声明,让舆论自然发酵。
正常公关看了要血崩......
如果娱乐圈公关都是这种道行,明星们估计都要集体哭丧吧?
一般偷拍视频曝光后,要么承认,要么否认。如果承认,一般会搭配亲情牌,爱情牌助阵,比如拉着父母过来发言,拉着结发妻子一起道歉,体现患难见真情。如果是否认,就要拿出证据反击,比如视频里的不是本人,比如这是伪造的视频等等。
剧情里的偷拍视频这么明显,这么实锤,从现实主义角度出发,我们一致认为还是承认比较好,那就想好后面的声明如何真诚又不漏表演痕迹,再体现一把患难见真情,同步配合公益宣传。
高能的公关都会把危机扼杀在摇篮里,只要不爆出来,无图无真相,这样的危机处理起来会容易很多。
好公关,往往预防措施做得更到位,因为预防好了,可控性更强。如今视频都流出来一个多小时了,舆论早就失控了。
我们公关追剧小分队草拟了一份卫哲的工作清单,如果时光能倒流的话,卫哲不应该睡到中午才起床。明知道男客户管不住自己的下半身,提前就要打预防针,约会名单要拿到手,每个约会对象背后关系网利益链都要掌控好。
《Flack》有好几个类似案例,编剧都是从预防工作开始做的,毕竟有图有真相爆发后,神仙级公关也束手无策。
清醒的公关,不打无准备的仗,居安思危很重要。
对了,很多公关日常还要做一些琐碎活,比如客户或媒体要大保健,公关这时候也要负责打点一切。
纠错6:星级酒店不允许记者冒充服务员,然后拿着相机,一户户敲门,守株待兔

看完这段,我们有一位酒店公关朋友非常无语。
剧中取景酒店是索菲特酒店,星级酒店,这类酒店的安保做得非常严苛,公共区域全程有摄像头监控。
星级酒店不会允许记者冒充服务员去偷拍,这是违法行为。这个剧情完全是给索菲特酒店抹黑,也是给记者抹黑。
就算编剧硬要走魔幻路线,谁会傻成这样,拿这么大的单反,明目张胆地敲门抓拍呢?
前两年热播剧《迷雾》,电视台要拍高层酒店偷情实锤,高惠兰直接把火警弄响......编剧要编剧情,至少要编得有模有样......

我们的公关追剧小分队一致向编剧提问:请问您上过班么?
纠错7:乔装打扮、转移视线,记者是集体失明么?

公关假扮成明星,给记者制造烟雾弹,声东击西,转移视线......
梦想总是美好的,但这套流程放在实际生活中的话:记者们会围上去跟拍吧,近距离跟拍,而且要cue问题,要听声音,凑近了即便看不清脸,整个体型还是能看出端倪的。
按照剧情给的时间线,这帮记者已经在酒店大堂蹲点快2小时,前期报道早就全网飞了。
怎么可能让「公关cos明星」这种小学生把戏成真呢?
我们的公关读者Mandy顺便提了一种可行性方案:抛开公关自信到不做舆情管理,如果单单要把当事人从酒店挪到安全区,可以试试酒店的货梯或者类似的安全通道。公关应该对市面上的所有星级酒店通关秘诀了如指掌,你的客户或者你的明星主子总会有不方便从正门出去的时候。
《珠光宝气》第一集,经纪人康雅言就是带着小明星从货梯直通晚宴现场的。

纠错8:别墅小区怎么会有狗洞?

公关把出轨男星接到家门口的时候,男明星是钻狗洞进入小区的。
这个豪宅小区偷窃风险很高呀。
纠错9:这个地球不需要浮夸的公关脸

这台词怕是套用的律师台词吧?
如此天雷滚滚的人设,看到这个公关林娜出场,真的是各种不适感爆发。
公关不是用来炫耀的职业。
浮夸的公关也有,基本上都是那些业务能力不精,只能靠潜规则上位的花瓶公关。
纠错10:公关公司空降高层OK,空降没有工作经验的富二代,不OK

空降小白做高层,这种戏路基本上属于雷剧标配。
不明白佟丽娅为啥要接这样的剧。我们公关追剧组会密切留意这个角色的后续踩雷进程。
以上是我们看完前两集后抓到的公关bug,第二集很无聊,我们就不一个一个小细节去抠了。
这部剧作为《公关纠错手册》来看,还是可以的。
公关不是说教,不是站在道德制高点去教育感化你,而是解决问题,而这个解决问题是要高效的,时间拖得越久,问题升级为危机。
公关没有一手择天的能力。
如果控制不了信息源头,信息又是准确无误的,这时候公关能做的只有乖乖认怂。
公关都是隐形的,是低调到尘埃的,所有光芒都留给客户。
网上还有「《完美关系》借鉴英剧Flack」的言论,这里我们要帮《完美关系》澄清一下。
绝对没有借鉴,因为两部戏有着云泥之别,Flack里的公关状态是对的,从人物到剧情都是走的写实风,细节把控严苛,虽然有夸张的地方,整体是平稳的。《完美关系》里的公关状态是梦幻系。两部剧没有任何可对比的价值。
英剧《Flack》和《完美关系》之间差了100部《珠光宝气》。
对了,《Flack》第二季3月13日开播,敬请期待。

黄轩饰演卫哲
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[卫哲]由[黄轩]饰演。作为一位资深公关人,他在公关舞台上以问题解决者著称,游刃有余、身经百战。他连续四年获得“最有价值独立公关人”奖,展现出卓越的才能与出众的魅力。然而,在看似风光无限的背后,他却饱受焦虑症的困扰。他始终坚持理性,认为“感情用事是做公关的大忌”,并将“客户至上”的职业素养视为圭臬。
佟丽娅饰演江达琳
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江达琳由佟丽娅饰演。她是公关新人,从没干过一天公关,却临危受命接任了父亲的公关传媒公司。初出茅庐却被委以重担担负深陷丑闻的DL公关传媒公司总裁。年青稚嫩,被迫接手深陷危机的DL公司后忍耐着同事的不信赖与客户的责怪,一腔热血保持着对真相与正义的寻求。接手深受丑闻缠绕的DL公司后,面对自我疑惑与旁人指责,依然英勇前进。
陈数饰演斯黛拉
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斯黛拉由陈数饰演,是达琳公关极具资格与声望的合资人之一,担任副总裁一职。她以清高、强势的风格著称,在公关圈内被称为“女魔头”。无论是在商场上的复杂博弈,还是应对客户的恶意刁难,斯黛拉总能从容展现其智慧和顽强精力,帮助客户化解危机,转危为安。
高露饰演舒晴
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[舒晴]由[高露]饰演。她是DL传播客户总监,在职场上是一位独当一面的资深公关人,同时也是一位单亲妈妈。在DL公关BOSS团中,她以解决公关难题而闻名,展现了职场女性的独立与坚韧。
王森饰演叶东烈
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叶东烈由王森饰演。作为一位大学生,他的父亲因被豪车司机撞倒而住院,这次事件让叶冬烈与斯黛拉相识。
田依桐饰演马邦尼
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[马邦尼]由[田依桐]饰演,是江琳达的挚友闺蜜。她精通多国语言,性情讨人喜欢,在剧中以其独特的性格和专业能力为江琳达提供了重要的支持和帮助。