在警视厅杉并中央署的生活安全课内,新设立了一个名为“万能咨询室”的特别部门。这个咨询室面向普通市民,处理各种问题,从公款侵占到结婚欺诈,无所不包。表面上看,它是一个解决民生问题的前沿部门,但实际上却成了警署内部麻烦人物的安置点。由于表现不佳或难以相处,这些警察被贬谪至此,因此该部门也被称为“零系”,意指无论能力如何,结果都是零。 小早川冬彦(小泉孝太郎 饰)是毕业于东大法学系的精英,原本在警视厅科学警察研究所工作。因性格直率、快言快语且不服从安排,他被调至这个不被看好的“零系”部门。尽管如此,他还是觉得能够直接与市民互动是件好事。他的搭档寺田寅三(松下由树 饰)是一名资深刑警,经验丰富,性格果敢,完全不输给男性。 这两个性格迥异的警察,加上其他同样被贬谪而来的同事,如安达祐实、木下隆行等,尽管被视为“问题人物”,却在这个看似不起眼的部门中迸发出惊人的活力。他们以独特的方式解决市民的问题,逐渐改变了人们对“零系”的偏见,展现了警察工作的另一面。